FAQ よくあるご質問
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従業員の扶養家族は利用人数にカウントされますか?
同じ従業員が複数回処理をした場合、データはどうなりますか?また、課金はどのようになるか教えてください。
管理者アカウントは1企業に対していくつ提供されますか?
大規模ユーザーへのボリュームディスカウントは設定しておりますか?
締日が20日となっていますが、月末に変更できますか?
マイナンバー収集を自社だけでなく、関連会社(得意先にもなりえる)分も行う必要があります。関連会社向けにFastNumberを使う上での同意文書のひな型などの提供はあるでしょうか?
月額使用料について、「登録者数で人数をカウント」とありますが、こちらは新規追加した月にのみ発生する利用料という理解でよろしいでしょうか?データそのものは、どの程度の期間保管されるでしょうか?
ユーザー登録時の課金条件を教えてください。
例えば、1月に個人番号の登録で利用した後、5月に扶養親族の変更があって再度利用することは可能なのでしょうか?その場合の費用はどうなりますか?
随時出入りが発生するため年間通して利用したいのですが、毎月10万円(500名以下)固定の条件がネックとなります。100名以下固定で対応できないでしょうか?
利用開始後の解約に関して、最低契約期間などの制約条件はありますか?
月額費用については、システムに登録した人数(扶養親族を除く)がカウントされるということでしょうか?
課金対象人数のカウントについて教えてください。
スマホにデータは蓄積されますか?
汎用でダウンロードできるアプリとのことですが、なりすましなどの恐れはないでしょうか?