FAQ よくあるご質問


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モバイル給与 機能・操作

給与明細を公開した後で、多くの明細で誤りが見つかりました。明細の内容を訂正するまで、一時的に明細を参照させたくないのですが、どのような設定をすればいいでしょうか?

モバイル給与 機能・操作

特定のユーザに対し、同月に2回目の賞与明細(同一帳票)をアップロードしたいです。

モバイル給与 機能・操作

給与明細を、当月のみ各社員の受信設定ではなく、必ず「メールに記載したURL」で受信できるようにしたいです。

モバイル給与 機能・操作

明細保持の期間は24カ月ですが、保持期間を超えた際に明細データが削除されるタイミングを教えてください。例えば下記の条件の場合はどのようになりますか?・明細保持期間 : 24カ月・対象明細のメール配信日 : 2021年10月27日

モバイル給与 機能・操作

ユーザのアカウントロックを一括で解除する方法はありますか?

モバイル給与 機能・操作

ユーザーのアカウントロックの状態が一定時間経過で自動的に解除するような設定はありますか?

モバイル給与 機能・操作

SaaSサービスの環境がバージョンアップされた場合、クライアントプログラムも合わせてバージョンアップする必要はありますか?

モバイル給与 機能・操作

クライアントプログラムを複数の端末にインストールすることは可能ですか?その場合、追加のライセンス費用は発生しますか?

モバイル給与 機能・操作

帳票ウイザードを用いて、給与明細に新規項目を追加しました。クライアントプログラムの画面(リスト)に旧の給与明細を非表示にしたいのですが、方法はありますか?

モバイル給与 機能・操作

クライアントプログラムで「確認用PDFの作成」チェックボックスが表示されません。

モバイル給与 機能・操作

現在、全帳票の明細の公開時間を9:00としていますが、今月のみ賞与明細だけ13:00にしたいです。どのような設定をすればよいですか?

モバイル給与 機能・操作

メール配信開始時刻が当日10:00の明細に対し、当日13:00にデータアップロードしました。開始時刻が過ぎてからの登録となりますが、明細データのアップロードに対し「即時配信」にチェックをいれなくても当日なら明細データアップロード後にメール配信されるのでしょうか?

モバイル給与 機能・操作

メール配信日の当日に配信開始時刻を「17:00」から「10:00」に変更しましたが、「10:00」を過ぎても配信が開始されません。配信時間を変更してから再度アップロードしています。配信されない原因はなんでしょうか。

モバイル給与 機能・操作

スマホで受信したメールが文字化けしている場合の対処方法はありますか?

モバイル給与 不具合・エラー

明細データの登録(アップロード)を行おうとしたところ下記のエラーメッセージが出力されました。「エラーが発生しました。01c74:この帳票の登録権限がないため登録できません。」 上記のエラーメッセージの対処法を教えてください。