FAQ よくあるご質問

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モバイル給与 機能・操作

クライアントプログラムのメニューで、「明細データの登録」のプルダウンから不要な明細情報を削除する方法はありますか?

モバイル給与 機能・操作

帳票ウイザードを用いて、給与明細に新規項目を追加しました。クライアントプログラムの画面(リスト)に旧の給与明細を非表示にしたいのですが、方法はありますか?

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クライアントプログラムを複数の端末にインストールすることは可能ですか?その場合、追加のライセンス費用は発生しますか?

モバイル給与 機能・操作

SaaSサービスの環境がバージョンアップされた場合、クライアントプログラムも合わせてバージョンアップする必要はありますか?

モバイル給与 機能・操作

ユーザーのアカウントロックの状態が一定時間経過で自動的に解除するような設定はありますか?

モバイル給与 機能・操作

ユーザのアカウントロックを一括で解除する方法はありますか?

モバイル給与 機能・操作

明細保持の期間は24カ月ですが、保持期間を超えた際に明細データが削除されるタイミングを教えてください。例えば下記の条件の場合はどのようになりますか?・明細保持期間 : 24カ月・対象明細のメール配信日 : 2021年10月27日

モバイル給与 機能・操作

給与明細を、当月のみ各社員の受信設定ではなく、必ず「メールに記載したURL」で受信できるようにしたいです。

モバイル給与 機能・操作

特定のユーザに対し、同月に2回目の賞与明細(同一帳票)をアップロードしたいです。

モバイル給与 機能・操作

給与明細を公開した後で、多くの明細で誤りが見つかりました。明細の内容を訂正するまで、一時的に明細を参照させたくないのですが、どのような設定をすればいいでしょうか?

モバイル給与 機能・操作

社員より明細配信した給与明細を再送して欲しいと要望がありました。明細データを再アップロードする以外に再送を行う方法はありますか?

モバイル給与 機能・操作

メール配信日を誤って、翌日でアップロードしてしまいました。本日にメール配信を行いたいのですが、どのようにすればよいでしょうか?

モバイル給与 機能・操作

誤った「メール配信日」で明細をアップロードしたものを変更したいのですが、どのような操作を行えばいいでしょうか?

モバイル給与 機能・操作

複数名の誤った明細を修正したいのですが、明細を削除後に再アップロードを行えばいいでしょうか?

モバイル給与 機能・操作

明細をアップロードした後、1名の明細がないことに気付きました。ユーザ管理画面にて該当者のユーザー登録忘れと確認できました。この場合、ユーザ登録を行えば、明細が参照できるようになるのでしょうか?