FAQ よくあるご質問

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モバイル給与 機能・操作

明細データのアップロード後に、「メール配信前Web公開日数」を調整した場合、その設定は有効になりますか?

モバイル給与 機能・操作

明細データのアップロード後に1名だけデータの修正が必要になった場合、修正後に1名のみデータをアップロードすると、初回にアップロードした他のユーザのデータは削除されますか?

モバイル給与 機能・操作

帳票メンテナンスで、「明細URL通知メール本文」に「髙(はしごだか)」を設定いたしましたが、実際に受信したメール本文には正しく表示されておりませんでした。解決方法を教えてください。

モバイル給与 機能・操作

特定の明細をアップロードした場合はメール配信を行わないようにしたいです。設定方法を教えてください。

モバイル給与 機能・操作

新入社員に明細メール配信が行われないのは何故でしょうか?

モバイル給与 機能・操作

環境設定の[メール配信前Web公開日数]へ1(日)以上を設定すると、メール配信もWeb公開日と同日に送付されますか?

モバイル給与 機能・操作

配信日が5日の場合、10日以降でメールアドレスを登録した場合、明細メールが配信されますか?

モバイル給与 機能・操作

一旦、アップロードした明細について、一時的に受信側のユーザが閲覧できない状態にする機能はございますか?

モバイル給与 機能・操作

明細公開通知メールが届いていない原因はなんですか?

モバイル給与 機能・操作

現在、「配信停止中」となっている従業員が何人かいるようです。これは、どういう状態ですか?

モバイル給与 不具合・エラー

明細データの登録(アップロード)を行おうとしたところ下記のエラーメッセージが出力されました。「エラーが発生しました。01c74:この帳票の登録権限がないため登録できません。」 上記のエラーメッセージの対処法を教えてください。

モバイル給与 機能・操作

スマホで受信したメールが文字化けしている場合の対処方法はありますか?

モバイル給与 機能・操作

メール配信日の当日に配信開始時刻を「17:00」から「10:00」に変更しましたが、「10:00」を過ぎても配信が開始されません。配信時間を変更してから再度アップロードしています。配信されない原因はなんでしょうか。

モバイル給与 機能・操作

メール配信開始時刻が当日10:00の明細に対し、当日13:00にデータアップロードしました。開始時刻が過ぎてからの登録となりますが、明細データのアップロードに対し「即時配信」にチェックをいれなくても当日なら明細データアップロード後にメール配信されるのでしょうか?

モバイル給与 機能・操作

現在、全帳票の明細の公開時間を9:00としていますが、今月のみ賞与明細だけ13:00にしたいです。どのような設定をすればよいですか?