FAQ よくあるご質問


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モバイル給与 機能・操作

現在、「配信停止中」となっている従業員が何人かいるようです。これは、どういう状態ですか?

モバイル給与 機能・操作

明細公開通知メールが届いていない原因はなんですか?

モバイル給与 機能・操作

一旦、アップロードした明細について、一時的に受信側のユーザが閲覧できない状態にする機能はございますか?

モバイル給与 機能・操作

配信日が5日の場合、10日以降でメールアドレスを登録した場合、明細メールが配信されますか?

モバイル給与 機能・操作

環境設定の[メール配信前Web公開日数]へ1(日)以上を設定すると、メール配信もWeb公開日と同日に送付されますか?

モバイル給与 機能・操作

新入社員に明細メール配信が行われないのは何故でしょうか?

モバイル給与 機能・操作

特定の明細をアップロードした場合はメール配信を行わないようにしたいです。設定方法を教えてください。

モバイル給与 機能・操作

帳票メンテナンスで、「明細URL通知メール本文」に「髙(はしごだか)」を設定いたしましたが、実際に受信したメール本文には正しく表示されておりませんでした。解決方法を教えてください。

モバイル給与 機能・操作

明細データのアップロード後に1名だけデータの修正が必要になった場合、修正後に1名のみデータをアップロードすると、初回にアップロードした他のユーザのデータは削除されますか?

モバイル給与 機能・操作

明細データのアップロード後に、「メール配信前Web公開日数」を調整した場合、その設定は有効になりますか?

モバイル給与 機能・操作

明細をアップロードした後、1名の明細がないことに気付きました。ユーザ管理画面にて該当者のユーザー登録忘れと確認できました。この場合、ユーザ登録を行えば、明細が参照できるようになるのでしょうか?

モバイル給与 機能・操作

複数名の誤った明細を修正したいのですが、明細を削除後に再アップロードを行えばいいでしょうか?

モバイル給与 機能・操作

誤った「メール配信日」で明細をアップロードしたものを変更したいのですが、どのような操作を行えばいいでしょうか?

モバイル給与 機能・操作

メール配信日を誤って、翌日でアップロードしてしまいました。本日にメール配信を行いたいのですが、どのようにすればよいでしょうか?

モバイル給与 機能・操作

社員より明細配信した給与明細を再送して欲しいと要望がありました。明細データを再アップロードする以外に再送を行う方法はありますか?