FAQ よくあるご質問

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FastNumber その他

ナンバーを再発行された場合の運用などは具体的に決まっているでしょうか?

FastNumber 機能・操作

担当者がまとめて登録する場合の運用方法を教えてください。ログイン方法やID・パスワードの管理方法が気になります。

FastNumber その他

通知カード(個人番号カード)のみ撮影するユーザー(既存の従業員)と、通知カード(個人番号カード)と本人確認書類を撮影するユーザー(新入社員)、どちらの場合も問題なく運用できるでしょうか?

FastNumber 機能・操作

A社とB社に採用されたとして、個々に従業員情報の登録も済み、従業員がアプリを使って情報を登録したとき、サーバー側は何を以ってその社員がA社の人間かB社の人間かの判断をつけるのでしょうか?

FastNumber 機能・操作

人事部側であらかじめ社員情報をFastNumberにアップロードしたうえで、社員が自身の社員番号などでログインしてマイナンバーを登録していくという流れでよろしいでしょうか?

FastNumber その他

学生アルバイトが多いのですが、免許証を持っていないユーザーの本人確認方法はありますか?免許証以外の証明書撮影は可能でしょうか?

FastNumber 機能・操作

仮パスワードアップロード後、本パスワード入力までのプロセスを教えてください。

FastNumber その他

マイナンバー取得対象者を人事システムから連携する場合は、自動、手動、どちらになるでしょうか?

FastNumber 機能・操作

家族の扶養家族認定には時間を要するため、マイナンバー取得時期とのタイムラグが発生することになります。また、認定されないケースもありますが、これらのケースへの対応が考慮されていますか?

FastNumber 機能・操作

パスワードを忘れてしまった際の対応はどのようにすればよいでしょうか?

FastNumber その他

たとえば10月に登録した従業員から10月中に申請が行われなかった場合、11月になったら、10月登録者は申請できなくなるのでしょうか?もし、登録月を過ぎても申請が可能な場合、その超過は何か月まで許容されるのでしょうか?

FastNumber その他

パートやアルバイトの採用受付時に使いたいと考えています。IDやPASSは事前に払い出しておけば良いと思いますが、氏名などの情報は事前に登録しておく事が難しいです。何か良い方法は無いでしょうか?

FastNumber 機能・操作

パートやアルバイトの採用で使う場合、人事部だけでなく、拠点総務でも本人確認対応が必要と考えていますが、拠点総務にはマイナンバーを見せないようにするにはどうすればよいでしょうか?

FastNumber その他

従業員の扶養家族は利用人数にカウントされますか?

FastNumber 価格

同じ従業員が複数回処理をした場合、データはどうなりますか?また、課金はどのようになるか教えてください。