FAQ よくあるご質問
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マイナンバー取得対象者を自社の人事システムから連携する場合は、どのようにすればよいでしょうか?
仮パスワードアップロード後、本パスワード入力までのプロセスを教えてください。
学生アルバイトが多いのですが、免許証を持っていないユーザーの本人確認方法はありますか?免許証以外の証明書撮影は可能でしょうか?
人事部側であらかじめ社員情報をFastNumberにアップロードしたうえで、社員が自身の社員番号などでログインしてマイナンバーを登録していくという流れでよろしいでしょうか?
通知カード、個人番号カードが手元にないユーザーの対応方法はありますか?
A社とB社に採用されたとして、個々に従業員情報の登録も済み、従業員がアプリを使って情報を登録したとき、サーバー側は何を以ってその社員がA社の人間かB社の人間かの判断をつけるのでしょうか?
通知カード(個人番号カード)のみ撮影するユーザー(既存の従業員)と、通知カード(個人番号カード)と本人確認書類を撮影するユーザー(新入社員)、どちらの場合も問題なく運用できるでしょうか?
担当者がまとめて登録する場合の運用方法を教えてください。ログイン方法やID・パスワードの管理方法が気になります。
従業員がマイナンバー提出完了後、マイナンバーが再発行されたとします。再取得する場合はどのようにしたらよいでしょうか?
TOPPANエッジへ登録する人事データメンテナンスはどのようにすればよいでしょうか? 派遣会社のため、新規登録と登録解除が頻繁に行われるそうです。
従業員専用HPに、FastNumberのアプリをダウンロードするサイトに直接リンクできるURLなどを掲載しても問題ないでしょうか?
スマートフォンを持っていない方への対応はどのようになるでしょうか?
管理者(人事部)向け画面の利用は、特定の端末からのみ可能とすることはできますか?※所定の電子証明書がインストールされているPCからのみログイン可能とするような機能はありますか?
塾外者を含め、マイナンバー取得対象者を人事システムから連携するにあたり、全員が一意のコードで管理されていることは必須ですか?※塾外者は一意なコードで管理できていない現状がありますが、マイナンバー製品の利用前提として、一意なコードで管理されている事が必要ですか?
塾外者をはじめ、従業員の種別により、人事システムとの連携時のキー項目が異なる可能性がありますが、個別の製品カスタマイズは必要となりますか?