WebBureau Transfer 障害情報

コマンドラインモジュールにおけるファイル送信エラーが発生する事象について

現在、コマンドラインモジュールを利用し大容量ファイル(500MB以上)を送信する際、
エラーとなる事象が発生しております。

エラーの内容・対処方法については下記の通りとなります。
なお、Web画面からの送信は通常通りご利用いただけます。

1.送信エラー内容
  
  コマンドラインモジュールを利用して約500MB以上のファイルを送信した
  場合に次のエラーが発生する可能性がございます。

  ・SOCKET_TIMEOUT_ERROR
  ・UNKNOWN_ERROR 

  ※エラーは、コマンドラインモジュールの「エラー」を出力するフォルダに
   XMLファイル形式で出力されます。

2.エラー発生時の対処方法について

  上記エラーが発生した場合は、Web画面より送信一覧をご確認下さい。
  送信一覧に対象のファイルがある場合は、正常に処理されています。
  送信一覧に表示されていない場合は、次の回避策を取ってください。

  ① コマンドラインモジュールを利用して再送
  ② Web画面から新規送信

3.本事象が発生し始めた時期

  2021年12月20日 AM 7時~
  ※前述日時以降でファイルが正しく送信されているかのご確認をお願い致します。

4.発生原因の調査と復旧見込時期について

  本件が起きている原因については、現在調査中です。
  復旧見込時期につきましては、現在調整中です。

この度は、皆様にご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。

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