FAQ よくあるご質問

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SabunTrail その他

SabunTrail Ver2.0のライセンスを購入しましたが、認証エラーとなり認証ができませんでした。

SabunTrail その他

SabunTrailをインストールしたのですが、アドイン機能が使用できません。

SabunTrail 不具合・エラー

比較を行うと、「詳細コード=オブジェクト参照がオブジェクトインスタンスに設定されていません。」 というエラーメッセージが表示され、比較ができません。

SabunTrail 不具合・エラー

表組を含むWordファイルの対比表を作成した際、表組の中の文章に必ず改行が入ってしまいます。設定などで防ぐことはできないのでしょうか?

FastNumber その他

このツールの必要性を教えてください。

FastNumber その他

法人番号とは何ですか?

FastNumber その他

販売対象は、一般企業の従業員向けということでよいでしょうか?金融機関の顧客対応に使用するにはハードルは高いでしょうか?

FastNumber 機能・操作

得意先側で利用しているマイページなどのサイトからのシングルサインオンは可能ですか?

FastNumber 機能・操作

動作環境を教えてください。

FastNumber その他

FastNumberの対象機器を教えてください。

FastNumber 機能・操作

パスワードの再発行機能はありますか?ある場合はどのような機能ですか? (パスワードを忘れてしまった際の対応として)

FastNumber 機能・操作

アプリケーションはどこからダウンロードしますか?

FastNumber 機能・操作

複数人でスマホを利用して入力する場合、オートコンプリートは無効になっているでしょうか?

FastNumber 機能・操作

本人確認書類のスキップ設定はついていますか?また、個人や企業ごとなど、どのように設定できますか。

FastNumber 機能・操作

FastNumberの扶養家族の方のマイナンバー収集について、従業員の責任のもと扶養家族分を収集いただくことで、撮影しない運用も可能かと思いますが、入力するだけの設定もありますでしょうか?