FAQ よくあるご質問
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仮パスワードアップロード後、本パスワード入力までのプロセスを教えてください。
マイナンバー取得対象者を人事システムから連携する場合は、自動、手動、どちらになるでしょうか?
家族の扶養家族認定には時間を要するため、マイナンバー取得時期とのタイムラグが発生することになります。また、認定されないケースもありますが、これらのケースへの対応が考慮されていますか?
パスワードを忘れてしまった際の対応はどのようにすればよいでしょうか?
たとえば10月に登録した従業員から10月中に申請が行われなかった場合、11月になったら、10月登録者は申請できなくなるのでしょうか?もし、登録月を過ぎても申請が可能な場合、その超過は何か月まで許容されるのでしょうか?
パートやアルバイトの採用受付時に使いたいと考えています。IDやPASSは事前に払い出しておけば良いと思いますが、氏名などの情報は事前に登録しておく事が難しいです。何か良い方法は無いでしょうか?
パートやアルバイトの採用で使う場合、人事部だけでなく、拠点総務でも本人確認対応が必要と考えていますが、拠点総務にはマイナンバーを見せないようにするにはどうすればよいでしょうか?
従業員の扶養家族は利用人数にカウントされますか?
同じ従業員が複数回処理をした場合、データはどうなりますか?また、課金はどのようになるか教えてください。
管理者アカウントは1企業に対していくつ提供されますか?
導入(契約)スケジュールを教えてください。
大規模ユーザーへのボリュームディスカウントは設定しておりますか?
締日が20日となっていますが、月末に変更できますか?
FastNumberの導入までに必要な手続きと、それにかかる日数を教えてください。
マイナンバー収集を自社だけでなく、関連会社(得意先にもなりえる)分も行う必要があります。関連会社向けにFastNumberを使う上での同意文書のひな型などの提供はあるでしょうか?