FAQ よくあるご質問


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FastNumber 機能・操作

従業員の初回パスワードが変更されるまでのプロセスはどのようになっておりますでしょうか。

FastNumber 各種お手続き

従業員の扶養家族認定の時期よりも前にマイナンバー取得時期が来てしまうことがあるのですが、その場合、FastNumber上ではどのように運用するのがよろしいでしょうか?

FastNumber 機能・操作

従業員が自身の扶養家族を追加することは可能でしょうか。

FastNumber 不具合・エラー

アプリログイン時のパスワードを忘れてしまいました。どのようにすればよいでしょうか?

FastNumber 機能・操作

従業員の氏名などの情報を上書きする方法はありますでしょうか。

FastNumber 各種お手続き

FastNumberの締め日を変更することは可能ですか?

FastNumber その他

マイナンバー収集を自社だけでなく、関連会社の分も行うことは可能でしょうか。

FastNumber 機能・操作

関連会社向けにFastNumberを使う上での個人番号の利用目的の文言を設定をすることは可能でしょうか?

FastNumber 各種お手続き

複数環境利用する場合、どういったメリットがあげられますか。

FastNumber その他

FastNumber上に登録された従業員およびその扶養家族のデータ(スマートフォンで撮影した画像や個人番号)は、どの程度の期間保管されるでしょうか?

FastNumber 価格

月額利用費の最低金額はいくらになりますでしょうか。

FastNumber 価格

従業員1人あたりに含まれる扶養家族の人数によって料金体系は変わるのでしょうか。

FastNumber その他

登録従業員数のカウントが行われるのはどのタイミングでしょうか?

FastNumber 機能・操作

従業員が本人の登録を終えて、扶養家族の登録がまだの状態でログアウトしたとき、再度ログインを行えば続きから登録が可能なのでしょうか。

FastNumber その他

FastNumberで収集できる番号確認書類および、身元確認書類はそれぞれどのようなものが挙げられますか?