FAQ よくあるご質問
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サーバーに保存される情報はどんなものがありますか?
帳票データの保存期間はどのくらいですか?
DB暗号化に関して、万一、Webサーバが外部から乗っ取りにあった場合でも、DBの情報を盗み出すことはできないような構造/仕組みになっていますか?暗号化によるメリットはどのようなケースに活かされるのかを、具体的に教えてください。
通信先のシステム環境は、どういったシステム構成・セキュリティ対策が実装されていますか?
正しいサーバーへ接続している保証について、どのような証明をしているのでしょうか?
アカウント権限の種類はどのようなものがありますか?
ハガキのURLにアクセスし、ユーザID、初期パスワードを入れてもエラーが発生しますが、どのようにすれば良いでしょうか?
別のPCで帳票を閲覧したい場合、どのようにすればよいでしょうか?
帳票受取側の閲覧者の追加方法を教えてください。
取引先の管理者ユーザは1社につき1つしか登録できないのでしょうか?
1つのユーザIDに対して登録できるメールアドレスは1つですか?
初期登録の作業中に、認証コードが求められました。認証コードが送付されないのですが、何を入力すればよいのでしょうか。
どの状態になれば、初期登録が完了していますか?
メールアドレスの仮登録完了メールに書いてあるURLをクリックすると、エラーになりました。この場合はどのようにすればよいですか?
ログアウトした直後に再度ログインをしたら、再ログインできなくなりました。 2重ログインとなっているのでしょうか?